Brand Voice ist die sprachliche Persönlichkeit einer Marke – der Tonfall, in dem sie spricht: formell oder locker, sachlich oder emotional. Sie prägt Texte auf der Website, in Social Media und in der Werbung. Eine konsis
Brand Voice ist die sprachliche Persönlichkeit einer Marke – der Tonfall, in dem sie spricht: formell oder locker, sachlich oder emotional. Sie prägt Texte auf der Website, in Social Media und in der Werbung. Eine konsistente Brand Voice macht die Marke wiedererkennbar; wechselnde Töne wirken beliebig.
Die Brand Voice leitet sich aus der Markenidentität und der Zielgruppe ab. Ein Technik-Anbieter formuliert anders als eine junge Modemarke. Ein Leitfaden mit Beispielen für passende und unpassende Formulierungen hilft allen, die für die Marke schreiben, einheitlich zu agieren.
Praktisch geht es um Wortwahl, Satzlänge, Anrede (Du oder Sie) und den Umgang mit Fachbegriffen. Ein Widerspruch zwischen Anspruch – „wir sind nah am Kunden“ – und steifer Sprache untergräbt die Glaubwürdigkeit.
Brand Voice ist kein starres Regelwerk, sondern eine Richtschnur. Sie kann sich über die Zeit verfeinern, bleibt aber in der Kernaussage stabil.
Die Marke spricht nicht mit einer beliebigen Stimme, sondern mit ihrer eigenen. Brand Voice macht das hörbar.
