Attribution beschreibt die Frage, welcher Kanal oder Touchpoint zu einer Conversion beigetragen hat. Ein Kunde hat vielleicht zuerst gesucht, dann den Newsletter gelesen, dann eine Anzeige gesehen und schließlich gekauft
Attribution beschreibt die Frage, welcher Kanal oder Touchpoint zu einer Conversion beigetragen hat. Ein Kunde hat vielleicht zuerst gesucht, dann den Newsletter gelesen, dann eine Anzeige gesehen und schließlich gekauft. Ohne Attribution landet oft alles beim letzten Klick – das unterschätzt frühere Touchpoints wie SEO oder Content.
Attributionsmodelle verteilen den Wert: Last-Click, First-Click, linear oder zeitbasiert. Jedes Modell hat Vor- und Nachteile; Analysetools wie Google Analytics erlauben den Vergleich verschiedener Modelle.
Attribution ist nie perfekt: Cookies laufen aus, Nutzer wechseln Geräte. Dennoch hilft sie, die Wirkung von Kanälen realistischer einzuschätzen, statt nur dem letzten Klick zu vertrauen.
Attribution macht die Customer Journey sichtbar und hilft, Marketing gerechter zu bewerten.
Attribution beantwortet die Frage: Wem verdanken wir den Kunden? Die Antwort steuert, wo investiert wird.